本文摘要：为利便企业经办人管理四险业务，现在西安市级部门已经开放网厅管理权限，针对企业不愿意开通第三方收费版的加密证书模式登录的问题，也已研发了免费版的安卓手机APP“西安人社通”动态码的登录方式。动态码方式登录为新开通的方式，许多经办人在使用中反映种种问题，总结起来，大部门都是不仔细阅读操作指南，错误选择登录模式，导致登陆后没有功效菜单，或者绑定激活后，手机升级或者更换过，提示设备ID不符，导致无法获取动态码。

为利便企业经办人管理四险业务，现在西安市级部门已经开放网厅管理权限，针对企业不愿意开通第三方收费版的加密证书模式登录的问题，也已研发了免费版的安卓手机APP“西安人社通”动态码的登录方式。动态码方式登录为新开通的方式，许多经办人在使用中反映种种问题，总结起来，大部门都是不仔细阅读操作指南，错误选择登录模式，导致登陆后没有功效菜单，或者绑定激活后，手机升级或者更换过，提示设备ID不符，导致无法获取动态码。因网厅为市级部门委托第三方网络运营公司维护，区县并无任何权限，因此，如网厅使用中有问题，可以向窗口的事情人员反映，我们将汇总后逐级反映，但也请多些明白和耐心，不要将怨气和不满发泄给事情人员，究竟事情人员只是受理现场业务，并没有权限和能力维护网厅。

2、登录后没有左侧的功效菜单怎么办？一般是因为经办人未按要求正确登录，请只管使用电脑版UC浏览器登录网厅，然后选择“单元动态码登录”方式，许多经办人使用其他浏览器，或者选择了中间的“用户登录”方式登录，导致登陆后显示的功效菜单不全。通过UC浏览器动态码方式登录后，大部门常见的问题都可制止。安卓版”西安人社通“仅为登录时获取动态码之用，并非通过该APP直接手理业务。使用CA证书登录，一般比力稳定，不会泛起问题。

再次提醒，网厅登录方式只有CA证书和APP动态码两种登录方式，并没有手机短信验证码方式。3、如何知道提交的业务管理乐成了？在左侧菜单点击”查询“，在业务管理查询页面，选择业务管理的日期后，点击”查询“，可看到已经管理的业务状态，如显示”办结（通过）”，表现该笔业务乐成管理，否则，要凭据失败原因，重新管理。4、只有苹果手机没有安卓手机怎么办？经咨询上级部门，因苹果手机涉及苹果公司授权问题，因此，暂时无法开通。

如无安卓手机，企业可选择宁静品级更高更稳定的陕西一证通（即CA证书）方式登录。5、人员增减完成后，发现缴费人为等信息填报错了怎么纠正？以管理人员恢复缴费时缴费人为填报错为例，如不小心将缴费人为填写错误，而业务已经乐成管理，可再举行一次人员暂停缴费（相当于用一笔反向业务冲抵适才管理的业务，将人员状态恢复到错误业务之前的状态），然后再重新管理一次人员恢复缴费，填写正确的缴费人为即可。为制止系统错误和业务正常管理，只管一次管理正确，慎用此措施，制止每月重复增减。

今后每年下半年，四险基数宣布后，集中举行四险年审期间，单元再凭据社平人为和职工人为，统一申报缴费基数，即四险年审。6、人员增减完成几个月后发现人员身份证号码等输错了怎么办？网厅由各单元经办人自行申报，因此，各项业务的宁静和准确，由经办人自行卖力，并留足相关的种种凭证，如劳动条约、人为表等，以备稽察。有单元经办人反映，不小心将其他职工参保到本单元，并缴费几个月。在网厅人员增减变换时，每步都是会重复提醒的，会显示姓名和身份证号码等信息，如果仅是经办人反映的将身份证号码录入，系统是不行能泛起同名同姓同身份证号码的情况，因此，只能是经办人在管理的时候，什么都不看就直接手理了。

网厅已经管理的业务，是无法打消的。窗口事情人员也无权限打消。

因此，经办人管理业务时务必确保宁静准确。7、人社通APP登录时提示设备ID不符怎么办？绑定单元经办人安卓手机时，都是需要在经办窗口就地绑定的，制止激活码逾期失效，如提示激活码失效，则需要重新绑定获取激活码。同样，经办人手机丢失、或者经办人发生变换、手机系统升级、sim卡更换等等原因，都需要重新绑定。重新绑定的流程和开通网厅时的流程一致，需要单元授权委托书和经办人身份证复印件，以及一台已经下载”西安人社通“APP的安卓手机，然后前往经办窗口管理。

8、系统最大做账期号和当前年月纷歧样怎么办？登录网厅首页后，一般会显示单元最大做账期号为当年年月，如果发现最大做账期号为以前的月份，可能是因为未实时年审，或者管理其他特殊业务时，导致系统暂停审定用度，单元所有业务暂停受理，因此，需要到职工参保窗口联系事情人员审定用度到当年年月，今后，所有业务才会恢复正常。9、人员恢复缴费或者新参保时，缴费人为该如何填报？职工小我私家以本人上年度月平均人为收入作为缴费基数，职工小我私家月平均人为收入按国家统计局划定列入人为总额统计的实际收入盘算。

包罗：计时人为、计件人为、奖金、津贴、补助、加班加点人为和特殊情况下支付的人为。新招职工(包罗研究生、大学生、大中专结业生等)以起薪当月人为收入作为缴费人为基数；从第二年起，按上一年实发人为的月平均人为作为缴费人为基数。经办人填报缴费人为时，如实填写详细该职工实际月均人为数额即可，缴费基数由系统自动审定缴费基数。其中2019年四险的缴费基数上下限为：医疗保险缴费基数：小我私家上年度月平均人为高于17949元的，以17949元作为缴费基数；小我私家上年度月平均人为低于3590元的，以3590元作为缴费基数。

工伤、失业保险缴费基数确定：小我私家上年度月平均人为高于15603元的，以15603元作为缴费基数；小我私家上年度月平均人为低于3121元的，以3121元作为缴费基数。在上下限之内的，以人为数额为实际缴费基数。（泉源未央医保）END西安社保政策实操履历分享，请关注西安纳格人力！。

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