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剖析：什么是新零售？
2016年10月马云在杭州云栖大会第一次提出"新零售"的观点，“新零售”火了之后，短短几年，盒马鲜生、天猫小店、小米之家、京东便利店，京东7FRESH、永辉超级物种、严选、便利蜂······这些打着新零售观点的线下连锁店已经各处着花。可是许多人对新零售还是不太懂，什么是新零售呢？通过互联网，物联网，大数据，人工智能等先进技术，重塑零售，将线上线下相联合，信息流、资金流、物流充实融合。马云给出的解释就是，以消费者体验为中心，从“货-场-人”到“人-货-场”的转变，从单一零售转向多元零售形态，从“商品+服务”到“商品+服务+内容+其他”的转化。
无处不在的消费场景，灵活利便的社交体验，可追踪、可优化的数据分析，让线上线下相融相生。新零售就是：信息流、资金流、以及物流的重新排列组合。一张图看懂新零售和普通零售模式，如下左边为普通零售模式，新零售为右图：未来，通过新零售这种方法，可以拉近与消费者之间的距离。由于线上和线下是共存又半竞争的关系，纯粹把线上打下去希望肯定不大，只有跟人家联合，配合生长，帮他们也酿成新零售，这样才气真正实现做到服务公共和同时降低成本。
所以才有马云在一次采访中提到：未来应该60%、70%、80%的零售全应该是新零售，传统零售如果不通过技术、不通过数据、不通过创新、不通过拉近对消费者和供应侧的重新革新，就没有前途，线上同样一样，也不会有前途的。阿里巴巴研究中心给新零售设定了三个特征：一是以心为本,消费者体验为中心,重构人货场;二是零售二重性,完全数据化;三是零售物种大发作,催生更多服务形态。新零售本质上代表的是一种更高效率的零售，从传统零售到新零售的探索就是一个连续优化提升零售效率的历程，零售效率的提升可以依靠硬件技术的进步来获得，也可以依靠转变运营思维和方法来获得。
“新零售”不是突然泛起的，只是一个名字叫马云的人第一次把它放在了聚光灯之下才引起了广泛关注，说新零售是风口不如说新零售是趋势，风口来得快去得也快，趋势如徐徐向前转动的巨轮不行阻挡。
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